kiara130，您好

感谢您来到 Apple 支持社区！

请问您是指您在 iPad 上下载 App 时遇到疑问，是吗？如果是的话，由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子，在此之前，建议您不妨先尝试一下以下操作步骤：

检查附近是否有潜在的 Wi-Fi 和蓝牙干扰。如果可能，取下保护壳或揭下屏幕保护膜。（重要：取下屏幕保护膜可能就无法再次贴回屏幕。）确保更新 iPad 系统至最新。（重要：更新系统前，请备份 iPad。）如果可能，请将您的 iPad 更换至另一个网络环境中尝试，确认使用情况。如果可能，请尝试下载不同的 App，确认使用情况。前往“设置”>“通用”>“传输或还原 iPad”>“还原”，点击“还原所有设置”。iPad 将重新启动，所有设置将会被移除，但不会抹除任何数据和媒体。

如果以上操作未能解决您的问题，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择“iPad”：https://getsupport.apple.com

希望可以帮助到您，谢谢！