快速提示

如果 Bixby 無法回應您的命令或顯示錯誤，請確保您已授予所有必要的權限。

檢查 Bixby 語音喚醒和語言設定以驗證一切是否正確。

如果其他方法都不起作用，您可以嘗試在手機上重置 Bixby。

修復 1：啟用 Bixby 的應用程式權限

Bixby 需要一些權限才能存取手機的麥克風、位置、感應器和其他功能。如果您停用了其中任何權限，則必須啟用它們才能讓 Bixby 在您的 Samsung 手機上運行。

第 1 步：打開應用程式抽屜並蒐索 Bixby。長按Bixby 應用程式圖示並選擇應用程式資訊。

步驟 2：轉到權限。

第三步：將所有權限一一啟用。

修復 2：啟用 Bixby 語音喚醒

如果 Bixby 沒有回應您的語音，請確保您的手機上啟用了語音喚醒功能。檢查方法如下。

步驟 1：開啟手機上的「設定」應用程式。點擊頂部的搜尋圖標，輸入Bixby 設置，然後選擇第一個結果。

步驟2：點選語音喚醒。

步驟 3：檢查喚醒短語並啟用「回應我的聲音」旁邊的開關。

步驟 4：點擊回應我的聲音並選擇提高語音喚醒準確度。然後，請按照螢幕上的指示註冊您的錄音。

修復 3：檢查 Bixby 語言和區域設置

如果指定的語言與您的母語不同，Bixby 可能會難以回應指令和查詢。使用下列步驟確保 Bixby 設定為正確的語言和區域。

步驟 1：開啟手機上的 Bixby 設定選單，然後點選語言和語音風格。

步驟 2：點擊語言並從以下選單中選擇您的首選語言。

步驟 3：返回 Bixby 設定頁面並點選Bixby 國家。

步驟 4：再次點擊Bixby 國家並選擇您所在的國家/地區。然後，點擊「下一步」儲存變更。

修復 4：停用 Google Assistant

您的 Samsung Galaxy 手機配備兩個數位助理 - Bixby 和 Google Assistant。有時，如果您在手機上啟用了 Google Assistant， Bixby 可能無法在您的三星手機上運行。為了避免這種情況，您必須停用 Google Assistant。

第 1 步：開啟手機上的 Google 應用程式。點擊右上角的個人資料圖標，然後選擇「設定」。

第 2 步：點擊Google 助理。

第 3 步：前往「常規」並從下列選單中停用Google Assistant 。

修復 5：重置手機上的 Bixby

如果其他方法都無效，請重置手機上的 Bixby 並重新開始。這將刪除所有冗餘的應用程式數據，包括緩存，並將 Bixby 恢復為其預設配置。

步驟 1：打開手機上的“設定”應用程序，然後轉到“應用程式”。

步驟 2：向下捲動或使用搜尋工具在應用程式清單中找到Bixby 語音並點擊它。

步驟 3：轉到儲存並點擊清除資料選項。