云产品有哪些退订规则,如何退订云产品
退款金额计算重要 从北京时间2025年5月21日10:00起，阿里云将分批对包年包月类产品的退款规则进行灰度升级。若您购买包年包月云产品时使用了代金券抵扣，后续在退订退款时支持按付款资金结构比例退回代金券。详细信息请参见公共云包年包月退款规则升级通知。
从北京时间2025年08月19日10:00起，阿里云将分批对公共云资源包类产品的退款规则进行灰度升级。若您购买资源包时使用了代金券抵扣，后续在退订资源包时支持按付款资金结构比例退回代金券。详细信息请参见资源包退订规则更新公告。
五天无理由全额退订退订金额计算退订金额 = 订单实付金额，即退还您实际支付的现金金额，不含代金券、优惠券抵扣的部分。
案例客户新购ECS包年包月实例，总价500元（含300元现金支付+200元优惠券抵扣），用了3天后，客户申请五天无理由全额退订（客户以往从未申请过五天无理由全额退订），则退订金额为300元（200元代金券不予退还）。
五天未使用全额退订（资源包）退订金额计算退订金额 = 订单实付金额，即退还您实际支付的现金金额，不含代金券、优惠券抵扣的部分。
案例客户新购了一个通用型NAS资源包，总价200元（含150元现金支付+50元优惠券抵扣），购买了3天，但未使用，客户申请五天无理由全额退订，则退订金额为150元。
非全额退订重要 若账号存在异常行为，如实际为同一用户的账号多次在管局备案审核通过后30天内退订资源等安全问题，不予退款。
退订金额计算退订金额 = 订单实付金额 － 已消费金额。
订单实付金额指用户以现金方式支付的订单款项，不包含通过代金券、优惠券抵扣的部分；已消费金额的计算规则各产品有所不同，如下所示：
类型
计算规则
云服务器ECS（包年包月）
云游戏集群
云防火墙
使用时长 ＜ 30天
（日单价 * 已使用时长 * 已使用时长可享受的折扣）* 1.5
使用时长 ≥ 30天
日单价 * 已使用时长 * 已使用时长可享受的折扣
人工智能平台PAI - AI计算资源组
使用时长 ＜ 30天
（日单价 * 已使用时长 * 已使用时长可享受的折扣）* 1.2
使用时长 ≥ 30天
日单价 * 已使用时长 * 已使用时长可享受的折扣
Web应用防火墙 3.0
（日单价 * 已使用时长 * 已使用时长可享受的折扣）* 1.5
其他产品
日单价 * 已使用时长 * 已使用时长可享受的折扣
总量递减型资源包
（已使用量 / 购买总量）* 订单实付金额
总量恒定型资源包
（已使用天数 / 订单实际购买天数）* 订单的官网目录价
参数说明参数
说明
已使用时长
订单的实际消费时长，已使用时长 = 退款时间 - 订单开始时间，已使用时长精确到天，不满一天按一天计算。例如：
2023.01.01 12:00购买ECS服务器1年，2023.01.10 14:00发起资源退订，则已使用时长计为10天。
2023.01.01 12:00购买ECS服务器1年，当天即（2023.01.01 14:00）发起资源退订，则已使用时长计为1天。
说明 续费退订，按照续费起止时间计算使用时间。
已使用时长可享受的折扣
系统会根据“资源配置、截止退款时订单的实际消费时长”重新计算您可享受的最优折扣。
日单价
原订单为新购、续费、降配类型订单：日单价 = 订单的官网目录价 / 订单实际购买时长
原订单为升级订单：日单价 = 升级前后配置差的日单价 =（订单的官网目录价 / 订单实际购买时长）* 升级前后配置差价比例
升级前后配置差价比例=（升级订单的配置日单价-升级前订单的配置日单价）/ 升级订单的配置日单价。这里均为不含折扣的日单价。
升级订单的配置日单价、升级前订单的配置日单价都是日单价原价。日单价原价 = 订单的官网目录价 / 订单实际购买时长。
订单实际购买天数
订单实际购买天数 = 订单结束时间 - 订单开始时间，订单实际购买天数向下取整。例如：2023.01.01 12:00购买ECS服务器1个月，订单结束时间为2023.02.02 00:00，此时订单实际购买天数计为31天。
总量恒定型资源包
计算总量恒定型资源包的已消费金额时：
订单实际购买天数向下取整。例如2023.01.01 12:00购买标准存储包1个月，订单结束时间为2023.02.02 00:00，此时订单实际购买时长计为31天。
已使用天数取“退款时间”和“订单开始时间”之间的自然天。例如：订单开始时间为01.01 12:00，01.02任意时间来退款，已使用天数都计为2天。
重要 如果计算出来的退款金额大于原订单的剩余现金价值时，按剩余现金价值退款。剩余现金价值=（剩余时长/总购买时长）*订单实付金额。
案例案例
订单实付金额
已使用时长可享受的折扣
已消费金额
最终退款金额
案例1：购买3年（原价5040元，实付2736元），使用一年后退订。
详情如下：
客户新购ECS 2核CPU、4G内存配置3年，官网目录价140元/月、5040元/3年，客户购买3年可享受5.5折优惠，购买3年实际支付2736元。在使用满一年（即365天）后，客户申请提前退订服务，此时退款金额将依据已使用部分按原折扣比例计算。
2736元
8.5折
已消费金额=包年包月的日均价格*已使用时长*已使用时长可享受的折扣=（（365∗3）天5040元）*365天*0.85=1428元
=订单实付金额－已消费金额
=2736元-1428元
=1308元
案例2：购买3年（原价5040元，实付2736元），使用10天后退订。
详情如下：
客户新购ECS 2核CPU、4G内存配置3年，官网目录价140元/月、5040元/3年，客户购买3年可享受5.5折优惠，购买3年实际支付2736元；客户使用仅10天时申请退订，10天无折扣。
2736元
无折扣。
说明 30天内退款，需根据退订规则乘以1.5倍
已消费金额=包年包月的日均价格*已使用时长*已使用时长可享受的折扣*1.5=（（365∗3）天5040元）*10天*1*1.5=69.04元
= 订单实付金额－已消费金额
=2736元-69.04元
=2666.96元
案例3：购买1年（原价132元，实付99元），使用50天后退订。
详情如下：
客户新购标准-本地冗余存储包100GB，购买时长1年（365天），官网原价132元，折扣后价格99元。
客户使用50后申请退订。
99元
/
已消费金额=（已使用天数/订单实际购买天数）*订单原价=（50天/365天）*132元=18.08元
= 订单实付金额－已消费金额
=99元-18.08元
=80.92元
退订未生效续订重要 续费订单生效前，若对该资源进行了变更操作，只能退订资源，不允许退订续费订单。
退订金额计算退订金额 = 订单实付金额，订单实付金额指用户以现金方式支付的订单款项，不包含用户通过代金券、优惠券抵扣的部分。
案例场景
说明
续费订单生效前，未变更资源配置。
客户新购云服务器ECS实例（资源创建成功）并续费1年（未生效续费订单），此时可单独退订该续费订单。假设原订单实付500元（现金300元+优惠券200元），续费订单实付300元（全现金支付），则退订续费订单金额为300元。
续费订单生效前，变更资源配置。
客户新购云服务器ECS实例（资源创建成功）并续费1年（未生效续费订单），但在续费订单生效前，客户对该资源进行了升配操作，此时不可单独退订该续费订单，只能退订掉整个资源。
创建/变更资源失败自动退订退订金额计算退订金额 = 订单实付金额+代金券、优惠券抵扣的部分，即退还您实际支付的现金金额，还退还代金券、优惠券抵扣的部分。
实物类商品退订退订金额计算未超过云产品规定的可退货周期，可提交工单人工申请全额退款，不支持部分退款。
降配退款当包年包月实例的规格超出您的业务需求时，如果您的账号具有实时降配的功能特权，您可以实时降低实例规格。详细信息，请参见降配退款规则说明。
包年包月转按量付费退款创建一台包年包月云产品实例后，您可以将实例的计费方式转为按量付费，回收部分成本，同时更加灵活地按需使用资源。计费方式转换时，会退还剩余的费用。详细信息，请参见包年包月转按量付费退款规则说明。
